Anspruch

LESEN SIE DIE ANWEISUNGEN ZUR REKLAMATION VON WAREN SORGFÄLTIG DURCH. LEITEN SIE DIE LANGE BEARBEITUNGSZEIT IHRER FORDERUNG WEITER. DANKE! TEAM NORDRAND

Reklamationen für Waren

Das Verfahren für die Reklamation von Waren:

1. Senden Sie eine E-Mail an info@northedgeeurope.com mit dem folgenden Text:

Reklamation
Ihr Vor- und Nachname:
Ihre Bestellnummer:
Beschreiben Sie den Grund der Reklamation:

2. Legen Sie das Produkt in den Karton, vorzugsweise so, wie Sie es von uns erhalten haben.

3.

A) Sie können das Paket senden über Packeta.com Wir empfehlen, das Paket über Packeta.com zu versenden. Klicken Sie hier, um die Versandmodalitäten in Ihrem Land zu erfahren: shipping-verfahren

B) Senden Sie das Paket mit einem beliebigen Versandunternehmen an: NOVADIS group sro, Plovarni 1, Pilsen, 30100, Tschechische Republik

Bedingungen für die Reklamation der Waren:

1. ACHTUNG: Senden Sie niemals Ware per Nachnahme! Sie wird nicht angenommen und zurückgeschickt. Wenn eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllt ist, können wir den Rücktritt vom Verbrauchervertrag leider nicht akzeptieren und die Ware wird auf Kosten des Absenders zurückgeschickt.

2. ie Ware hat eine Garantie von 24 Monaten ab Erhalt. Die Garantie kann nicht auf normale Abnutzung der Ware oder Geschenke mit der Ware angewendet werden. Stellt der Verbraucher während der Garantiezeit einen Mangel an der gekauften Ware fest, hat er das Recht, diesen zu reklamieren.

3. Sie werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Sendung über die Annahme der Ware für das Reklamationsverfahren informiert. Wir werden die Reklamation innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der reklamierten Ware bearbeiten. Der Kunde wird per E-Mail über die Art der Bearbeitung informiert.

Haben Sie noch Fragen? Wir werden sie beantworten. Bitte füllen Sie Ihre Kontaktinformationen sorgfältig aus.