Πολιτική απορρήτου

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Το ηλεκτρονικό κατάστημα http://www.northedgeeurope.com (εφεξής αναφερόμενο ως "ο ιστότοπός μας") ανήκει στον όμιλο NOVADIS s.r.o. Plovární 478/1, Plzeň 30100 και αριθμό αναγνώρισης 10684191 (εφεξής αναφερόμενο ως "εμείς"). Δίνουμε μεγάλη προσοχή στην προστασία των προσωπικών δεδομένων και χειριζόμαστε τα δεδομένα αυτά πολύ προσεκτικά. Παρακάτω θα μάθετε ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε για τους περισσότερους επισκέπτες μας, αν τα επεξεργαζόμαστε βάσει της συγκατάθεσής τους ή βάσει άλλου νομικού λόγου, για ποιους σκοπούς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα αυτά και επίσης για πόσο καιρό τα διατηρούμε.

Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε;

Προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε

Επεξεργαζόμαστε πρωτίστως τα δεδομένα που μας παρέχετε μέσω του ιστότοπού μας.

Προσωπικά δεδομένα που απαιτούνται για την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς

Τα πιο συνηθισμένα δεδομένα που μας παρέχουν οι επισκέπτες είναι τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω της φόρμας παραγγελίας. Σε αυτή τη φόρμα, τα πεδία χωρίζονται σε δύο τύπους.

Υποχρεωτικά, τα οποία είναι απαραίτητα για τη δημιουργία της σύμβασης αγοράς και τη μετέπειτα εκτέλεση της σύμβασης αγοράς. Με απλά λόγια, χρειαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες για να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας. Αυτά περιλαμβάνουν το όνομα, το επώνυμο, τα στοιχεία παράδοσης, τα στοιχεία χρέωσης, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και το τηλέφωνο. Σε αυτή την περίπτωση, το email και το τηλέφωνο χρησιμοποιούνται για να σας στείλουμε επιβεβαίωση ότι η παραγγελία σας έχει παραληφθεί επιτυχώς, για να σας παραδώσουμε την επιβεβαίωση πληρωμής σας, για να σας στείλουμε απόδειξη EET, εάν απαιτείται, για να σας ενημερώνουμε για την πρόοδο της παραγγελίας σας και για να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με την παραγγελία σας.

Προαιρετικό, μπορείτε να το συμπληρώσετε οικειοθελώς. Μας βοηθούν να προσδιορίσουμε τις απαιτήσεις σας και επίσης μας βοηθούν να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας καλύτερα και αποτελεσματικότερα, αλλά δεν είναι απαραίτητα για την πραγματική επεξεργασία.

Λογαριασμός χρήστη

Για να απολαύσετε τα οφέλη ενός λογαριασμού χρήστη, πρέπει πρώτα να εγγραφείτε σε έναν από τους ιστότοπούς μας. Έτσι θα δημιουργηθεί ένας χώρος όπου θα αποθηκεύσουμε όλα τα προσωπικά σας δεδομένα, τις διευθύνσεις παράδοσης και χρέωσης, τις ρυθμίσεις, τις συνδρομές σε προγράμματα πιστότητας, τις λίστες αγορών, τα αγαπημένα σας, τα προϊόντα που παρακολουθείτε (watchdog), τις αξιολογήσεις προϊόντων, τα συμπληρωμένα σχόλια από έρευνες και άλλα παρόμοια δεδομένα.

Παροχή δεδομένων τρίτων

Εάν μας παρέχετε δεδομένα σχετικά με ένα τρίτο πρόσωπο, είναι δική σας ευθύνη να ενημερώσετε το εν λόγω πρόσωπο και να διασφαλίσετε ότι συμφωνεί με τους παρόντες όρους απορρήτου.

Η κατάσταση αυτή συμβαίνει, για παράδειγμα, όταν παραγγέλνετε κάποια αγαθά αλλά πρέπει να αναθέσετε την παράδοση σε άλλο πρόσωπο που θα αναλάβει την αποστολή. Σε αυτό το σημείο, πρέπει να ενημερώσετε το εν λόγω πρόσωπο για το γεγονός αυτό και να διασφαλίσετε ότι συμφωνεί με τους όρους απορρήτου.

Πρέπει να είστε σε θέση να αποδείξετε τη συγκατάθεση του τρίτου προσώπου ανά πάσα στιγμή εντός 48 ωρών από το αίτημά μας. Αυτό ισχύει στις περιπτώσεις που ένας τρίτος μας ζητά να αποδείξουμε τη συγκατάθεση για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων.

Δραστηριότητα στον ιστότοπό μας και δημιουργία περιεχομένου

Για να είστε ενεργός στον ιστότοπό μας και για να δημοσιεύσετε ή να δημιουργήσετε οποιοδήποτε περιεχόμενο, όπως κριτικές, σχόλια, θέσεις συζήτησης, να χαρακτηρίσετε κριτικές ως επωφελείς κ.λπ. πρέπει να είστε εγγεγραμμένος και συνδεδεμένος στις περισσότερες περιπτώσεις. Αυτό το περιεχόμενο συνδέεται στη συνέχεια με το λογαριασμό χρήστη σας και, ως εκ τούτου, η φωτογραφία προφίλ σας, το όνομα και το επώνυμό σας μπορεί να είναι ορατά για αυτές τις δημοσιεύσεις. Με τη σύνδεση με το λογαριασμό χρήστη σας, έχετε τη δυνατότητα να επεξεργαστείτε ή να διαγράψετε κάποιο περιεχόμενο. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για το περιεχόμενο που δημοσιεύετε και τη δραστηριότητα στο λογαριασμό σας, γι' αυτό δεν συνιστούμε να μοιράζεστε προσωπικά σας στοιχεία δημοσίως μέσω περιεχομένου που δεν θέλετε να είναι διαθέσιμο στο κοινό. Για παράδειγμα, δεν συνιστούμε να επισημαίνετε τις αλλεργίες σας σε κριτικές ή να κοινοποιείτε με άλλο τρόπο πληροφορίες σχετικά με την υγεία σας. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για αυτή τη συμπεριφορά.

Λεπτομέρειες σχετικά με το αναγνωστικό κοινό των μηνυμάτων που σας στέλνουμε

Για παράδειγμα, εάν σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καταγράφουμε την ώρα που ανοίξατε το μήνυμα, τη συσκευή στην οποία ανοίξατε το μήνυμα και άλλες τεχνικές παραμέτρους σχετικά με τη συσκευή αυτή.

Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που υποβάλλονται σε αυτόματη επεξεργασία

Κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας στον ιστότοπό μας, συλλέγουμε πληροφορίες όπως η διεύθυνση IP σας, οι ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας για να μας βοηθήσουν να προσδιορίσουμε τη γλωσσική σας προτίμηση, οι σελίδες που επισκέπτεστε, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας και της ώρας της επίσκεψής σας, οι σύνδεσμοι στους οποίους κάνετε κλικ, ώστε να μπορούμε να προσαρμόσουμε το περιεχόμενο ώστε να το κάνουμε πιο ενδιαφέρον για εσάς και να σας προσφέρουμε προϊόντα και περιεχόμενο που θα εκτιμήσετε.

Γραμμή πελατών

Εάν καλέσετε κάποιον από τους αριθμούς που αναφέρονται στον ιστότοπό μας, η κλήση σας μπορεί να παρακολουθείται με σκοπό τη βελτίωση της υποστήριξης πελατών ή την παρακολούθηση των αιτημάτων σας. Εάν η κλήση καταγράφεται, ειδοποιείστε πάντα αυτόματα κατά την έναρξη της κλήσης.

Cookies

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies.

Για ποιο σκοπό επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Αγορά αγαθών

Τις περισσότερες φορές επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας προκειμένου να συμμορφωθούμε με τη σύμβαση αγοράς, δηλαδή να εκτελέσουμε επιτυχώς την παραγγελία σας και να την παραδώσουμε με επιτυχία. Για τον σκοπό αυτό, ενδέχεται να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους, όπως ο μεταφορέας, ώστε να γνωρίζει σε ποια διεύθυνση να παραδώσει το δέμα σας.

Εξυπηρέτηση πελατών

Προσπαθούμε συνεχώς να βελτιώνουμε την εξυπηρέτηση πελατών μας και προκειμένου να είμαστε σε θέση να ανταποκριθούμε στις προτάσεις και τα προβλήματά σας το συντομότερο δυνατό, χρειαζόμαστε επαρκή τεκμηρίωση, δηλαδή τα δεδομένα σας και τις μέγιστες πληροφορίες που σας αφορούν.

Μάρκετινγκ

Τα διαχωρίζουμε σε δύο τύπους:

Μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - Σας αποστέλλουμε οποιαδήποτε εμπορική επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνο με βάση τη συγκατάθεσή σας ή το έννομο συμφέρον μας για την επιχειρηματική σχέση. Μπορείτε να διαγραφείτε από αυτές τις επικοινωνίες ανά πάσα στιγμή, είτε απευθείας στην επικοινωνία μάρκετινγκ είτε συνδεόμενοι στο "Ο λογαριασμός μου" και κάνοντας κλικ στο "Ρυθμίσεις επικοινωνίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου". Προσπαθούμε να σας στέλνουμε όσο το δυνατόν λιγότερα μηνύματα και μόνο αυτά που πιστεύουμε ότι θα σας ενδιαφέρουν ή τουλάχιστον θα σας ευχαριστήσουν. Μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτή την επεξεργασία (info@northedgeeurope.com).

Τηλεμάρκετινγκ και SMS - Σας αποστέλλουμε εμπορικές επικοινωνίες μέσω SMS μόνο με βάση τη συγκατάθεσή σας ή το έννομο συμφέρον μας για την επιχειρηματική σχέση. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να εξαιρεθείτε από τη λήψη αυτών των επικοινωνιών, είτε απευθείας στην επικοινωνία μάρκετινγκ είτε συνδεόμενοι στον "Λογαριασμό μου" και κάνοντας κλικ στην επιλογή "Ρυθμίσεις κινητής επικοινωνίας". Προσπαθούμε να σας στέλνουμε όσο το δυνατόν λιγότερα μηνύματα και μόνο αυτά που πιστεύουμε ότι θα σας ενδιαφέρουν ή τουλάχιστον θα σας ευχαριστήσουν. Σε σπάνιες περιπτώσεις, ενδέχεται να επικοινωνήσει μαζί σας κάποιος από το τμήμα μάρκετινγκ ή την υποστήριξη πελατών μέσω κλήσης. Μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτή την επεξεργασία (info@northedgeeurope.com).

Προσαρμογή περιεχομένου

Δεν θα θέλαμε να σας προτείνουμε κάτι που δεν έχει νόημα για εσάς, επειδή χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που συλλέγουμε για εσάς για να εξατομικεύσουμε το περιεχόμενο και τις προσφορές στον ιστότοπό μας και στις επικοινωνίες μάρκετινγκ. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε τα προϊόντα που επισκέπτεστε συχνά, τις προηγούμενες παραγγελίες σας (το ιστορικό των παραγγελιών σας) κ.λπ. Με αυτόν τον τρόπο, επιτυγχάνουμε ότι μπορούμε να σας προτείνουμε προϊόντα που είναι πιο πιθανό να σας κάνουν ευτυχισμένους από το να τα δοκιμάζετε άσκοπα και τυχαία.

Νομοθετικοί κανονισμοί

Είμαστε υποχρεωμένοι από το νόμο να καταγράφουμε ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα. Πρόκειται κυρίως για δεδομένα που σχετίζονται με συμβάσεις αγοράς και άλλα παρόμοια δεδομένα, λόγω πιθανών ελέγχων από δημόσιες αρχές και άλλων νόμιμων λόγων.

Σε ποια νομική βάση επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Εκτέλεση και σύναψη της σύμβασης αγοράς

Εάν αγοράσετε αγαθά από εμάς ή ολοκληρώσετε μια παραγγελία, δημιουργείται μια σύμβαση αγοράς. Για να μπορέσουμε να την εκπληρώσουμε με επιτυχία, χρειαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για το σκοπό αυτό, τα οποία περιγράφονται στην ενότητα "Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε;", συμπεριλαμβανομένου ενός καταλόγου των δεδομένων που αφορούν.

Έννομο συμφέρον

Επιπλέον, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με βάση το έννομο συμφέρον για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας ώστε να τις στοχεύουμε καλύτερα και να σας προσφέρουμε πιο συναφές περιεχόμενο.

Λήψη συγκατάθεσης

Προκειμένου να σας στείλουμε διαφημιστικές ή εμπορικές επικοινωνίες, πρέπει να το κάνουμε βάσει της συγκατάθεσής σας. Εξαίρεση σε αυτό αποτελεί η περίπτωση που έχετε πραγματοποιήσει μια αγορά μαζί μας, καθώς έχουμε έννομο συμφέρον να σας στείλουμε αυτές τις επικοινωνίες βάσει της εν λόγω αγοράς. Φυσικά, έχετε το δικαίωμα να εξαιρεθείτε από αυτές τις επικοινωνίες και, για παράδειγμα, απευθείας στην επιχειρηματική επικοινωνία (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) στο κάτω μέρος του υποσέλιδου ή μπορείτε να ρυθμίσετε την αποστολή επικοινωνιών στο κέντρο προτιμήσεων μετά τη σύνδεση στο λογαριασμό μου.

Σε περίπτωση που μας παρέχετε συγκατάθεση εκτός παραγγελίας, έχετε επίσης το δικαίωμα να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή με τον ίδιο τρόπο όπως παραπάνω, φυσικά.

Εάν δεν γνωρίζετε πώς να διαγραφείτε από την εγγραφή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο (info@northedgeeurope.com), στόχος μας είναι να μην σας αποστέλλουμε spam χωρίς λόγο, εάν δεν θέλετε τα μηνύματά μας.

Σε ποιον διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Σε ορισμένες περιπτώσεις, πρέπει να διαβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, αλλά αυτοί οι τρίτοι θα συμμορφώνονται με όρους προστασίας δεδομένων που ταιριάζουν με τους δικούς μας σε βασικά σημεία και δεν περιορίζουν τα δικαιώματά σας. Οι περιπτώσεις αυτές είναι οι εξής:

Παράδοση - Προκειμένου ο μεταφορέας που επιλέγετε να παραδώσει την αποστολή σας, πρέπει να γνωρίζει πού και σε ποιον. Έτσι, προκειμένου να εκπληρωθεί η σύμβαση αγοράς, δίνουμε στον μεταφορέα το όνομα και το επώνυμό σας (ή το όνομα και το επώνυμο του ατόμου που θα παραλάβει την αποστολή), τα στοιχεία παράδοσης, τον αριθμό τηλεφώνου σας, στον οποίο ο μεταφορέας θα σας στείλει πληροφορίες σχετικά με την παράδοση ή θα σας καλέσει για να διευκρινίσει την παράδοση, και εάν έχετε παραγγείλει την αποστολή με αντικαταβολή, δίνουμε επίσης το συνολικό ποσό που πρέπει να καταβληθεί στον μεταφορέα. Οι μεταφορείς χρειάζονται αυτά τα δεδομένα μόνο για την παράδοση και δεν δικαιούνται να τα χρησιμοποιήσουν με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, δηλαδή είναι υποχρεωμένοι να τα διαγράψουν αμέσως μετά την παράδοση.

Συμβατικάκαταστήματα - Για τα συμβατικά μας καταστήματα (υπηρεσία ), τα οποία λειτουργούν από τρίτους, ισχύουν παρόμοιοι κανόνες όπως και για τη συμβατική παράδοση αγαθών. Προκειμένου να εκπληρώσουμε τη σύμβαση αγοράς, διαβιβάζουμε στον χειριστή του σημείου διανομής βασικά προσωπικά δεδομένα (ονόματα, επώνυμα) και δεδομένα παραγγελίας (αρ. παραγγελίας, αξία παραγγελίας), τα οποία ο χειριστής βλέπει στο πληροφοριακό σύστημα που διαχειριζόμαστε. Τα δεδομένα αυτά είναι απαραίτητα για την πραγματοποίηση της επιτυχούς παράδοσης της αποστολής στον πελάτη. Η παράδοση πραγματοποιείται μέσω της αναφοράς ενός μυστικού κωδικού πρόσβασης (π.χ. στην εταιρεία Packeta.com) για την παραλαβή από τον πελάτη στον χειριστή του σημείου διανομής, ο οποίος εισάγει τον κωδικό πρόσβασης στο πληροφοριακό σύστημα και, μετά από αντιστοίχιση, επιτρέπει στον χειριστή να παραδώσει το δέμα στον πελάτη. Εάν ο πελάτης έχει χάσει τον κωδικό πρόσβασης, είναι δυνατόν να εκδοθεί το δέμα κατόπιν αιτήματός του μετά από επαλήθευση της ταυτότητας με δελτίο ταυτότητας- εάν το όνομα στο δελτίο ταυτότητας ταιριάζει με το όνομα στο δέμα, ο χειριστής μπορεί να εκδώσει το δέμα αφού αντιγράψει τον αριθμό ταυτότητας στο σύστημα πληροφοριών. Ο χειριστής του σημείου διανομής δεν έχει αναδρομική πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα και τα δεδομένα χρησιμεύουν μόνο ως απόδειξη της παράδοσης του δέματος. Εάν ο πελάτης ζητήσει αυτή τη δυνατότητα ή αποδεχθεί την προσφορά, δίνει αυτομάτως τη συγκατάθεσή του για την αποθήκευση αυτών των πληροφοριών στο πληροφοριακό σύστημα που διαχειριζόμαστε.

Πληρωμή με κάρτα και κουμπιά πληρωμής - Για πληρωμές χωρίς μετρητά μέσω διαδικτύου, οι μέθοδοι πληρωμής συνδέονται με την πύλη πληρωμών της Shoptetpay s.r.o., η οποία παρέχει ασφαλή τεχνολογία για την αποδοχή πιστωτικών καρτών και διαδικτυακών τραπεζικών εμβασμάτων. Οι αριθμοί καρτών πληρωμής και οι κωδικοί πρόσβασης e-banking εισάγονται μέσω του ασφαλούς και αξιόπιστου καναλιού της Shoptetpay s.r.o..

Εμπορικές επικοινωνίες - Αποστέλλουμε τις περισσότερες εμπορικές επικοινωνίες μας μέσω μιας υπηρεσίας τρίτου μέρους που δεσμεύεται από την εμπιστευτικότητά της. Εδώ διαβιβάζουμε στην υπηρεσία το περιεχόμενο της επικοινωνίας και την επαφή στην οποία πρέπει να αποσταλεί η επικοινωνία. Το περιεχόμενο της επικοινωνίας ενδέχεται να περιέχει ορισμένα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά η υπηρεσία δεν έχει δικαίωμα να χειριστεί το περιεχόμενο αυτό με οποιονδήποτε τρόπο πέραν των παρεμβάσεων της υπηρεσίας.

Εξυπηρέτηση και παράπονα - Διαβιβάζουμε επίσης προσωπικά δεδομένα στους προμηθευτές μας αγαθών ή στο κέντρο εξυπηρέτησης όταν ζητείται παράπονο.

Πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Διαχωρίζουμε τα προσωπικά δεδομένα σε δύο ομάδες, σύμφωνα με τις οποίες καθορίζεται η περίοδος διατήρησης.

Υποχρεωτικά - Πρόκειται για τα δεδομένα που ο νόμος μας λέει πόσο καιρό πρέπει να τα διατηρούμε. Τα δεδομένα αυτά δεν μπορούν να διαγραφούν ακόμη και αν το ζητήσετε. Πρόκειται κυρίως για δεδομένα που συνδέονται με τη σύμβαση αγοράς (π.χ. για φορολογικά έγγραφα η περίοδος αυτή ορίζεται σε τουλάχιστον 10 έτη). Στο πλαίσιο της ικανότητάς μας να ανταποκρινόμαστε στις απαιτήσεις σας και να σας παρέχουμε ποιοτική υποστήριξη πελατών, διατηρούμε επίσης τα στοιχεία επικοινωνίας σας μέχρι τη σύναψη της επιχειρηματικής σχέσης και μέχρι τη λήξη της εγγύησης για τα αγαθά που αγοράσατε, συν επιπλέον 2 μήνες.

Προαιρετικά - Πρόκειται για τυχόν δεδομένα που χρησιμοποιούμε για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, τη στόχευση των επικοινωνιών μας κ.λπ. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή αυτών των δεδομένων ανά πάσα στιγμή. Διατηρούμε επίσης αυτά τα δεδομένα για τη διάρκεια της επιχειρηματικής σχέσης ή για 26 μήνες από την τελευταία σας δραστηριότητα. Κατά τη λήξη της, διαγράφουμε αυτόματα αυτά τα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένου του λογαριασμού χρήστη σας.

Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε ότι θα χάσετε και δεν θα το γνωρίζετε. Θα σας στέλνουμε 2 ειδοποιήσεις πριν από κάθε διαγραφή λογαριασμού με την επιλογή να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας και να τον παρατείνετε ξανά για άλλους 26 μήνες. Πρωταρχικό μας μέλημα είναι να μην σπαταλήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες.

Πώς διασφαλίζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Αποθηκεύουμε κατά κύριο λόγο τα προσωπικά δεδομένα και τα δεδομένα που συλλέγουμε στους διακομιστές μας, οι οποίοι είναι επαρκώς ασφαλισμένοι. Βελτιώνουμε συνεχώς αυτή την ασφάλεια και παρακολουθούμε την πρόσβαση στα δεδομένα αυτά.

Χρησιμοποιούμε κρυπτογραφημένες μεταδόσεις για την επικοινωνία του προγράμματος περιήγησής σας με τον διακομιστή μας, ώστε να διασφαλίσουμε ότι κανείς δεν μπορεί να υποκλέψει αυτή την επικοινωνία και ότι τα δεδομένα σας είναι ασφαλή.

Αποθηκεύουμε τους κωδικούς πρόσβασης στους λογαριασμούς χρηστών σε κρυπτογραφημένη μορφή και, επομένως, σε περίπτωση παραβίασης της πρόσβασης στη βάση δεδομένων μας, ο επιτιθέμενος δεν θα έχει τον κωδικό πρόσβασής σας σε αναγνώσιμη μορφή.

Ποια δικαιώματα έχετε κατά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων;

Όπως ακριβώς έχουμε ορισμένα δικαιώματα όσον αφορά την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, έτσι και εσείς έχετε δικαιώματα που μπορείτε να ασκήσετε ανά πάσα στιγμή.

Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για εσάς

Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε κατάλογο όλων των προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε για εσάς. Μπορούμε να δημιουργήσουμε αυτόν τον κατάλογο για εσάς μετά από κατάλληλη επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Εάν επιθυμείτε να την παραλάβετε, παρακαλούμε στείλτε το αίτημά σας στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (info@northedgeeurope.com)

Δικαίωμα διόρθωσης προσωπικών δεδομένων

Εάν διαπιστώσετε ότι καταγράφουμε προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν και είναι εσφαλμένα, έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να τα διορθώσουμε. Θα χαρούμε πολύ να λάβουμε τέτοιες προτάσεις και θα χαρούμε να τις διορθώσουμε το συντομότερο δυνατό. Και πάλι, αρκεί να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (info@northedgeeurope.com).

Δικαίωμα διαγραφής προσωπικών δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή όλων των προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε για εσάς, εκτός από εκείνα που υποχρεούμαστε να διατηρήσουμε βάσει νόμου ή που χρησιμοποιούνται για την εκτέλεση μιας εκκρεμούς σύμβασης αγοράς και χωρίς αυτά τα δεδομένα δεν θα μπορούσαμε να συνάψουμε επιτυχώς. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (info@northedgeeurope.com) για να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων.

Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Εάν θεωρείτε ότι επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα παράνομα, μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτό. Επεξεργαζόμαστε ορισμένα δεδομένα στο πλαίσιο των νόμιμων συμφερόντων μας και θα χαρούμε να σας διευκρινίσουμε αυτούς τους λόγους, απλά γράψτε μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (info@northedgeeurope.com) και διευκρινίστε ποια δεδομένα συλλέγουμε και ζητάτε να τα υπερασπιστούμε.

Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Θα χαρούμε να μας στείλετε απευθείας οποιεσδήποτε αντιρρήσεις ή ερωτήσεις σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων, ώστε να σας παρέχουμε άμεση βοήθεια ή υποστήριξη για την επίλυση του θέματος. Απλά στείλτε μας email (info@northedgeeurope.com). Ωστόσο, η εφαρμογή των διαδικασιών που περιγράφονται ανωτέρω δεν περιορίζει σε καμία περίπτωση το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

GDPR

Ο αγοραστής αναγνωρίζει ότι για τους σκοπούς της σύναψης της σύμβασης αγοράς, της μετέπειτα εκτέλεσής της (επεξεργασία της παραγγελίας, εξασφάλιση της απομάκρυνσης και παράδοσης των αγαθών) και της ενδεχόμενης επίλυσης των δικαιωμάτων που απορρέουν από πλημμελή εκτέλεση (παράπονα), ο Διαχειριστής θα επεξεργαστεί και θα αποθηκεύσει, σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (εφεξής ΓΚΠΔ), τα προσωπικά του δεδομένα στο ακόλουθο πεδίο: όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και αριθμός τηλεφώνου, προαιρετικά την επωνυμία της εταιρείας.

Η νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) του ΓΚΠΔ είναι η εκτέλεση σύμβασης στην οποία ο αγοραστής είναι συμβαλλόμενο μέρος.

Δικαιώματα του αγοραστή σε σχέση με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

Ο αγοραστής σημειώνει περαιτέρω ότι σύμφωνα με τα άρθρα 15 έως 21 του ΓΚΠΔ έχει το δικαίωμα να:

(α) πρόσβαση σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, η οποία συνίσταται στο δικαίωμα να λάβει επιβεβαίωση από τον υπεύθυνο επεξεργασίας σχετικά με το εάν υφίστανται ή όχι επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τον αφορούν και, εάν ναι, το δικαίωμα να αποκτήσει πρόσβαση στα εν λόγω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και στις πληροφορίες που ορίζονται στο άρθρο 15 του ΓΚΠΔ,

1. β) να διορθώσει ανακριβή δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που τον αφορούν και, λαμβανομένων υπόψη των σκοπών της επεξεργασίας, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να συμπληρώσει ελλιπή δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, μεταξύ άλλων με την υποβολή συμπληρωματικής δήλωσης σύμφωνα με το άρθρο 16 ΓΚΠΔ,

1. γ) στη διαγραφή ("δικαίωμα στη λήθη"), το οποίο συνίσταται στο να διαγράψει ο υπεύθυνος επεξεργασίας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που αφορούν τον αγοραστή, μόλις αυτά δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς της εκτέλεσης της σύμβασης, εκτός εάν υπάρχει άλλος νόμιμος λόγος για την περαιτέρω επεξεργασία τους,

1. δ) να περιορίσει την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στις περιπτώσεις που ορίζονται στο άρθρο 18 του ΓΚΠΔ,

1. ε) στη φορητότητα των δεδομένων σύμφωνα με τους όρους του άρθρου 20 του ΓΚΠΔ,

1. στ) να αντιταχθεί στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με το άρθρο 21 του ΓΚΠΔ.

Κατόπιν αιτήματος, ο διαχειριστής παρέχει στον αγοραστή πληροφορίες σχετικά με τα μέτρα που λαμβάνονται σε κάθε περίπτωση εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος.

Σε περίπτωση αμφιβολιών σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να επικοινωνήσει με το Γραφείο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, το οποίο είναι η εποπτική αρχή στον τομέα αυτό, και να υποβάλει καταγγελία σε αυτό.

Η πολιτική απορρήτου ισχύει και εφαρμόζεται από την 1η Μαρτίου 2021