Reclamación

LEA ATENTAMENTE LAS INSTRUCCIONES PARA RECLAMAR BIENES. TRANSMITA LA LARGA TRAMITACIÓN DE SU RECLAMACIÓN. GRACIAS EQUIPO NORTH EDGE

Reclamación de mercancías

El procedimiento para reclamar mercancías:

1. Envíe un correo electrónico a info@northedgeeurope.com con el siguiente texto:

Reclamaciones
Tu nombre y apellidos:
Tu número de pedido:
Describe el motivo de la reclamación:

2. Introduce el producto en la caja, preferiblemente tal y como lo recibiste de nosotros.

3.

A) Puedes enviar el paquete a través de Packeta.com Le recomendamos que envíe el paquete a través de Packeta.com. Haga clic aquí para conocer el procedimiento de envío en su país: srocedimientos de envío

B) Envíe el paquete a través de cualquier empresa de transporte a: NOVADIS group sro, Plovarni 1, Pilsen, 30100, República Checa

Condiciones para reclamar las mercancías:

1. ATENCIÓN: ¡Nunca envíe mercancías contra reembolso! No se aceptará y se devolverá. Si no se cumple alguna de las condiciones anteriores, lamentablemente no podremos aceptar la rescisión del contrato de consumo y los bienes serán devueltos a cargo del remitente.

2. os bienes tienen una garantía de 24 meses a partir de la recepción. La garantía no puede aplicarse al desgaste normal de los bienes ni a los regalos con los bienes. Si el consumidor descubre un defecto en los bienes adquiridos durante el periodo de garantía, tiene derecho a reclamar.

3. Se le informará de la aceptación de los bienes para el procedimiento de reclamación en un plazo de 5 días laborables a partir de la recepción del envío. Tramitaremos la reclamación en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la mercancía reclamada. Se informará al cliente por correo electrónico sobre el método de tramitación.

¿Tiene alguna pregunta? Nosotros se las responderemos. Rellene atentamente sus datos de contacto.