Conditions générales d'utilisation

Conditions générales de NOVADIS group s.r.o. dont le siège social est situé à Plovarni 478/1, Pilsen 30100 République tchèque, numéro d'identification : 10684191, inscrit au registre du commerce tenu au tribunal régional de Pilsen, section C, encart 40490 pour la vente de marchandises par l'intermédiaire de la boutique en ligne située à l'adresse http://www.northedgeeurope.com.

1. Dispositions introductives
   
   1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées " conditions générales ") de la société NOVADIS group s.r.o. dont le siège social est situé à Plovární 478/1, Plzeň 30100, numéro d'identification:10684191, inscrite au registre du commerce tenu au tribunal régional de Plzeň, section C, encart 40490 (ci-après dénommée " vendeur "), sont réglementées conformément aux dispositions de l'article 1751 (1) de la loi n° 89/2012 Coll, Code civil (ci-après dénommée " loi "). 89/2012 Coll, Code civil (ci-après dénommé " Code civil "), les droits et obligations mutuels des parties découlant d'un contrat d'achat (ci-après dénommé " Contrat d'achat ") conclu entre le Vendeur et une autre personne physique (ci-après dénommée " Acheteur ") par l'intermédiaire de la boutique en ligne du Vendeur. La boutique en ligne est exploitée par le vendeur sur le site web situé à l'adresse http://www.northedgeeurope.com (ci-après dénommé le " site web "), par le biais de l'interface du site web (ci-après dénommée l'" interface web de la boutique ").
   
   1.2 Les conditions générales ne s'appliquent pas si la personne qui a l'intention d'acheter des marchandises au vendeur est une personne morale ou une personne qui commande des marchandises dans le cadre de son activité professionnelle ou dans le cadre de l'exercice indépendant de sa profession.
   
   1.3 Des dispositions dérogeant aux conditions générales peuvent être convenues dans le contrat de vente. Les dispositions divergentes du contrat de vente prévalent sur les dispositions des conditions générales.
   
   1.4 Les dispositions des conditions générales font partie intégrante du contrat d'achat. Le contrat d'achat peut être conclu en langue anglaise. Le contrat d'achat et les conditions générales sont rédigés en anglais.
   
   1.5 Le vendeur peut modifier ou compléter le libellé des conditions générales. Cette disposition n'affecte pas les droits et obligations nés pendant la période de validité de la version précédente des conditions générales.

2. Compte d'utilisateur
   
   2.1 Sur la base de l'enregistrement de l'acheteur sur le site web, l'acheteur peut accéder à son interface utilisateur. À partir de son interface utilisateur, l'acheteur peut commander des marchandises (ci-après dénommé "compte utilisateur"). Si l'interface web de la boutique le permet, l'acheteur peut également commander des marchandises sans s'inscrire directement à partir de l'interface web de la boutique.
   
   2.2 Lors de l'enregistrement sur le site web et de la commande de marchandises, l'acheteur est tenu de fournir toutes les informations correctement et sincèrement. L'acheteur est tenu de mettre à jour les informations fournies dans le compte d'utilisateur en cas de changement. Les informations fournies par l'acheteur dans le compte d'utilisateur et lors de la commande de marchandises sont considérées comme correctes par le vendeur.
   
   2.3 L'accès au compte utilisateur est sécurisé par un nom d'utilisateur et un mot de passe. L'acheteur est tenu de préserver la confidentialité des informations nécessaires à l'accès à son compte utilisateur.
   
   2.4 L'acheteur n'est pas autorisé à permettre à des tiers d'utiliser son compte d'utilisateur.
   
   2.5 Le vendeur peut annuler ou suspendre le compte d'utilisateur, en particulier si l'acheteur ne respecte pas les obligations qui lui incombent en vertu du contrat d'achat (y compris les conditions générales) ou si l'acheteur exige des signes de conduite contraires aux lois applicables de la République tchèque ou aux bonnes mœurs.
   
   2.6 L'acheteur reconnaît que le compte d'utilisateur peut ne pas être disponible en permanence, notamment en ce qui concerne la maintenance nécessaire des équipements matériels et logiciels du vendeur, ou la maintenance nécessaire des équipements matériels et logiciels de tiers.

3. Conclusion du contrat d'achat
   
   3.1 Toute présentation des marchandises placées dans l'interface web de la boutique est de nature informative et le vendeur n'est pas tenu de conclure un contrat d'achat concernant ces marchandises. L'article 1732, paragraphe 2, du code civil ne s'applique pas.
   
   3.2 L'interface web de la boutique contient des informations sur les biens, y compris les prix des différents biens et les frais de renvoi des biens qui, de par leur nature, ne peuvent être renvoyés par la poste. Les prix des marchandises s'entendent taxe sur la valeur ajoutée et tous les frais connexes inclus. Les prix des marchandises restent valables tant qu'ils sont affichés sur l'interface web de la boutique. Cette disposition ne limite pas la capacité du vendeur à conclure un contrat d'achat à des conditions convenues individuellement.
   
   3.3 L'interface web de la boutique contient également des informations sur les coûts liés à l'emballage et à la livraison des marchandises. Les informations sur les coûts liés à l'emballage et à la livraison des marchandises figurant dans l'interface web de la boutique ne s'appliquent qu'aux cas où les marchandises sont livrées sur le territoire de la République tchèque et de la République slovaque.
   
   3.4 Pour commander des marchandises, l'acheteur doit remplir le formulaire de commande dans l'interface web de la boutique. Le formulaire de commande contient notamment des informations sur
   3.4.1. les marchandises commandées (les marchandises commandées sont " insérées " par l'acheteur dans le panier électronique de l'interface web de la boutique),
   3.4.2. le mode de paiement du prix d'achat des marchandises, les détails du mode de livraison requis des marchandises commandées et
   3.4.3. les informations sur les coûts associés à la livraison des marchandises (ci-après dénommées collectivement la " commande ").
   3.5 Avant d'envoyer la commande au vendeur, l'acheteur est autorisé à vérifier et à modifier les données qu'il a saisies dans la commande, y compris en ce qui concerne sa capacité à détecter et à corriger les erreurs découlant des données saisies dans la commande. L'acheteur envoie la commande au vendeur en cliquant sur le bouton "Envoyer la commande". Les données fournies dans la commande sont considérées comme correctes par le vendeur. Le vendeur confirme la réception de la commande à l'acheteur dès sa réception par courrier électronique à l'adresse électronique de l'acheteur indiquée dans le compte d'utilisateur ou dans la commande (ci-après dénommée " adresse électronique de l'acheteur ").
   
   3.6 En fonction de la nature de la commande (quantité de marchandises, montant du prix d'achat, estimation des frais d'expédition), le vendeur est toujours en droit de demander à l'acheteur une confirmation supplémentaire de la commande (par exemple, par écrit ou par téléphone).
   
   3.7 La relation contractuelle entre le vendeur et l'acheteur est établie par la remise de l'acceptation de la commande (acceptation), qui est envoyée par le vendeur à l'acheteur par courrier électronique à l'adresse électronique de l'acheteur.
   
   3.8 L'acheteur accepte l'utilisation de moyens de communication à distance pour la conclusion du contrat d'achat. Les frais encourus par l'acheteur pour l'utilisation de moyens de communication à distance dans le cadre de la conclusion du contrat d'achat (frais de connexion à l'internet, frais d'appels téléphoniques) sont à la charge de l'acheteur lui-même et ne diffèrent pas du tarif de base.
   

4. Prix des marchandises et conditions de paiement
   
   4.1 L'acheteur peut payer le prix des marchandises et tous les coûts liés à la livraison des marchandises en vertu du contrat d'achat au vendeur de la manière suivante :
   
   contre remboursement au lieu indiqué par l'acheteur dans la commande
   sans espèces par transfert de carte de crédit sur le compte du vendeur
   4.2 En plus du prix d'achat, l'acheteur est également tenu de payer au vendeur les coûts liés à l'emballage et à la livraison des marchandises pour le montant convenu. Sauf indication contraire expresse, le prix d'achat comprend également les frais liés à la livraison des marchandises.
   
   4.3 Le vendeur n'exige pas d'acompte ou d'autre paiement similaire de la part de l'acheteur. Ceci est sans préjudice des dispositions de l'article 4.6 des Conditions Générales concernant l'obligation de payer le prix d'achat des marchandises à l'avance.
   
   4.4 En cas de paiement en espèces ou de paiement à la livraison, le prix d'achat est payable à la réception des marchandises. En cas de paiement autre qu'en espèces, le prix d'achat est dû dans les 24 heures suivant la conclusion du contrat d'achat.
   
   4.5 En cas de paiement autre qu'en espèces, l'acheteur est tenu de payer le prix d'achat des marchandises avec le symbole variable du paiement (c'est-à-dire le numéro de commande). En cas de paiement autre qu'en espèces, l'obligation de l'acheteur de payer le prix d'achat est remplie au moment où le montant correspondant est crédité sur le compte du vendeur.
   
   4.6 Le vendeur est en droit, notamment en l'absence de confirmation supplémentaire de la commande par l'acheteur (article 3.6), d'exiger le paiement de l'intégralité du prix d'achat avant l'expédition des marchandises à l'acheteur. L'article 2119 (1) du Code civil ne s'applique pas.
   
   4.7 Les remises sur le prix des marchandises accordées par le vendeur à l'acheteur ne sont pas cumulables.
   
   4.8 Si cela est habituel dans le cadre de l'activité commerciale ou si cela est stipulé par des dispositions légales généralement contraignantes, le vendeur émettra un document fiscal - une facture à l'attention de l'acheteur pour les paiements effectués dans le cadre du contrat d'achat. Le vendeur n'est pas assujetti à la taxe sur la valeur ajoutée.
   
   4.9. Numéro de compte bancaire de la société IBAN CZ2555000000003675668002 + SWIFT RZBCCZPP
   

5. Résiliation du contrat d'achat
   
   5.1. L'acheteur reconnaît que, conformément aux dispositions de l'article 1837 du code civil, un contrat de vente portant sur la fourniture de biens modifiés selon les souhaits de l'acheteur ou pour sa personne, un contrat de vente portant sur la fourniture de biens périssables, ainsi que des biens provenant d'un contrat de fourniture de biens qui ont été irrémédiablement mélangés à d'autres biens après la livraison, peut être résilié, d'un contrat de fourniture de biens dans un emballage scellé que le consommateur a retiré de l'emballage et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène, et d'un contrat de fourniture d'un enregistrement sonore ou visuel ou d'un programme d'ordinateur si le consommateur a endommagé l'emballage d'origine.
   
   5.2 Sauf dans le cas visé à l'article 5.1 ou dans tout autre cas où le contrat d'achat ne peut être résilié, l'acheteur a le droit de résilier le contrat d'achat dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des biens, conformément aux dispositions de l'article 1829, paragraphe 1, du code civil, étant entendu que si le contrat d'achat porte sur plusieurs types de biens ou sur la livraison de plusieurs pièces, ce délai court à compter de la date de réception de la dernière livraison de biens. Pour savoir comment procéder à la rétractation du contrat d'achat, le consommateur peut se référer au lien suivant: https://www.northedgeeurope.com/claims-and-returns/
   
   5.3... En cas de rétractation du contrat d'achat conformément à l'article 5.2 des conditions générales, le contrat d'achat est annulé dès le départ. Les biens doivent être retournés au vendeur dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la résiliation du contrat. Si l'acheteur se rétracte du contrat d'achat, il doit supporter les coûts liés au retour des biens au vendeur, même si les biens ne peuvent pas être renvoyés par des moyens postaux normaux en raison de leur nature.
   
   5.4 En cas de rétractation du contrat conformément à l'article 5.2 des conditions générales, le vendeur restitue les fonds reçus de l'acheteur dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la rétractation du contrat par l'acheteur, de la même manière qu'il les a reçus de l'acheteur. Le vendeur est également autorisé à restituer la prestation fournie par l'acheteur dès le retour des marchandises par l'acheteur ou d'une autre manière, à condition que l'acheteur soit d'accord et qu'aucun coût supplémentaire ne soit encouru par l'acheteur. Si l'acheteur se retire du contrat d'achat, le vendeur n'est pas tenu de lui restituer les fonds reçus avant que l'acheteur ne lui renvoie les marchandises.
   
   
   5.5 Le consommateur n'est responsable envers le vendeur que de la diminution de la valeur des biens résultant d'une manipulation des biens autre que celle qui est nécessaire compte tenu de leur nature et de leurs caractéristiques. Si le consommateur souhaite exercer son droit de rétractation dans le délai légal de quatorze jours, et si les biens ont été dépréciés de la manière susmentionnée dans ce délai, le vendeur est autorisé à demander une indemnisation pour les dommages subis par les biens en déduisant unilatéralement un montant raisonnable du prix contre la demande de remboursement intégral du prix d'achat formulée par l'acheteur.
   
   5.6 Dans les cas où l'acheteur a le droit de résilier le contrat d'achat conformément aux dispositions de l'article 1829 (1) du Code civil, le vendeur a également le droit de résilier le contrat d'achat à tout moment jusqu'à ce que l'acheteur ait pris livraison des marchandises. Dans ce cas, le vendeur remboursera le prix d'achat à l'acheteur sans retard injustifié, sans délai, en espèces sur le compte désigné par l'acheteur.
   
   5.7 Si un cadeau est offert à l'acheteur en même temps que les marchandises, le contrat de cadeau entre le vendeur et l'acheteur est conclu à la condition que si l'acheteur se retire du contrat d'achat, le contrat de cadeau relatif à ce cadeau cesse d'être effectif et l'acheteur est tenu de renvoyer le cadeau au vendeur en même temps que les marchandises.
   
   5.8 L'acheteur reconnaît en outre que le fait de ne pas retirer les marchandises commandées (expédition) n'est pas considéré comme une rétractation du contrat d'achat. Le contrat d'achat doit être expressément annulé.
   

6. Transport et livraison des marchandises
   
   6.1 Si le mode de transport est convenu à la demande expresse de l'acheteur, ce dernier supporte le risque et les éventuels frais supplémentaires liés à ce mode de transport.
   
   6.2 Si le vendeur est tenu, en vertu du contrat de vente, de livrer les marchandises au lieu indiqué par l'acheteur dans la commande, l'acheteur est tenu de prendre livraison des marchandises à la livraison.
   
   6.3 Si, pour des raisons imputables à l'acheteur, il est nécessaire de livrer les marchandises à plusieurs reprises ou d'une manière différente de celle spécifiée dans la commande, l'acheteur est tenu de payer les frais liés à la livraison répétée des marchandises ou les frais liés à un mode de livraison différent.
   
   6.4 A la réception des marchandises de la part du transporteur, l'Acheteur doit vérifier l'intégrité de l'emballage des marchandises et, en cas de défaut, en informer immédiatement le transporteur. Si l'emballage est endommagé, ce qui indique une intrusion non autorisée dans l'envoi, l'acheteur ne peut pas accepter l'envoi du transporteur.
   
   6.5 L'acceptation des marchandises par l'acheteur n'est en principe possible qu'après le paiement intégral, sauf convention contraire.
   
   6.6 D'autres droits et obligations des parties dans le cadre du transport des marchandises peuvent être régis par les conditions spéciales de livraison du vendeur, si celles-ci sont émises par le vendeur. Pour plus d'informations, voir le paragraphe "Expédition et paiements".
   

7. Droits en cas d'exécution défectueuse
   
   7.1 Les droits et obligations des parties contractantes en ce qui concerne les droits résultant d'une exécution défectueuse sont régis par les dispositions légales généralement contraignantes (en particulier les dispositions des articles 1914 à 1925, des articles 2099 à 2117 et des articles 2161 à 2174 du Code civil et la loi n° 634/1992 Coll. sur la protection des consommateurs, telle qu'amendée).
   7.2 Le vendeur est tenu de garantir à l'acheteur que les marchandises sont exemptes de défauts à la réception. En particulier, le vendeur est responsable envers l'acheteur qu'au moment où l'acheteur a accepté les marchandises :
   7.2.1. les biens ont les caractéristiques convenues entre les parties et, en l'absence de convention, ont les caractéristiques décrites par le vendeur ou le fabricant ou attendues par l'acheteur compte tenu de la nature des biens et sur la base de la publicité faite par eux,
   7.2.2. les biens sont propres à l'usage auquel le vendeur déclare les destiner ou pour lequel les biens de ce type sont habituellement utilisés,
   7.2.3. les marchandises sont en quantité, mesure ou poids appropriés ; et
   7.2.4. les marchandises sont conformes aux exigences de la législation,
   7.2.5. les marchandises sont conformes en qualité ou en exécution à l'échantillon ou au spécimen convenu si la qualité ou l'exécution a été déterminée par référence à l'échantillon ou au spécimen convenu.
   7.3 Les dispositions de l'article 7.2 des Conditions générales ne s'appliquent pas aux marchandises vendues à un prix inférieur au défaut pour lequel le prix inférieur a été convenu, à l'usure des marchandises causée par leur utilisation normale, à un défaut dans le cas de marchandises d'occasion correspondant au niveau d'utilisation ou d'usure que les marchandises avaient au moment de leur prise en charge par l'acheteur, ou si cela résulte de la nature des marchandises.
   
   7.4 L'acheteur fait valoir les droits découlant de l'exécution défectueuse à l'adresse commerciale du vendeur où l'acceptation de la réclamation est possible eu égard à la gamme de marchandises vendues, ou au siège social ou au lieu d'établissement.
   
   7.5 Si le défaut se manifeste dans les six mois suivant la réception, la marchandise est réputée défectueuse à la réception. L'acheteur peut faire valoir le droit à un défaut survenu sur des biens de consommation dans un délai de vingt-quatre mois à compter de la réception.
   
   7.6 Les autres droits et obligations des parties relatifs à la responsabilité du vendeur en cas de défaut peuvent être régis par la procédure de réclamation du vendeur. Le consommateur peut trouver la procédure de réclamation et des informations sur la manière de procéder à une réclamation sur le lien suivant : https://www.northedgeeurope.com/claims-and-returns/
   

8. Autres droits et obligations des parties
   
   8.1 L'acheteur acquiert la propriété des marchandises au moment du paiement de l'intégralité du prix d'achat des marchandises.
   
   8.2 Le vendeur n'est lié par aucun code de conduite à l'égard de l'acheteur au sens de l'article 1826, paragraphe 1, point e), du code civil.
   
   8.3 Le vendeur traite les réclamations des consommateurs à l'adresse électronique info@northedgeeurope.com . Le vendeur envoie à l'adresse électronique de l'acheteur des informations sur le traitement de la réclamation de l'acheteur.
   
   8.4 L'Inspection tchèque du commerce - Inspection de la région de Pilsen et de Karlovy Vary, dont le siège est situé à Houškova 661, 326 00 Plzeň - Slovany, adresse Internet : http://www.coi.cz, est compétente pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation découlant du contrat d'achat. La plateforme de règlement des litiges en ligne située à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr peut être utilisée pour résoudre les litiges entre le vendeur et l'acheteur dans le cadre du contrat d'achat.
   
   8.5 Le Centre européen des consommateurs République tchèque, situé à Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, adresse internet : http://www.evropskyspotrebitel.cz est le point de contact en vertu du règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) n° 2006/2004 et la directive 2009/22/CE (règlement relatif au règlement en ligne des litiges de consommation).
   
   8.6 Le vendeur est autorisé à vendre des marchandises sur la base d'une licence commerciale. Le contrôle du commerce est effectué dans le cadre de ses compétences par l'autorité commerciale compétente. Le contrôle de la protection des données personnelles est exercé par l'Office de protection des données personnelles. L'autorité tchèque d'inspection du commerce supervise, entre autres, le respect de la loi n° 634/1992 Coll. sur la protection des consommateurs, telle que modifiée.

9. Protection des données personnelles
   9.1 Les conditions suivantes s'appliquent à la protection des données personnelles de l'acheteur :
   https://www.northedgeeurope.com/privacy-policy/

10. Envoi de communications commerciales et stockage de cookies
    
    10.1 L'acheteur consent à l'envoi d'informations relatives aux biens, services ou activités du vendeur à l'adresse électronique de l'acheteur et consent également à l'envoi de communications commerciales par le vendeur à l'adresse électronique de l'acheteur.
    
    10.2 L'acheteur accepte que des cookies soient stockés sur son ordinateur. Si un achat peut être effectué sur le site web et que les obligations du vendeur en vertu du contrat d'achat peuvent être remplies sans que des cookies soient stockés sur l'ordinateur de l'acheteur, ce dernier peut à tout moment révoquer le consentement visé dans la phrase précédente.

11. Livraison
    
    11.1 L'Acheteur peut être livré à l'adresse électronique de l'Acheteur spécifiée dans le compte utilisateur de l'Acheteur ou spécifiée par l'Acheteur dans la Commande.

12. Enregistrement électronique des ventes
    
    12.1 Conformément à la loi sur les registres des ventes, le vendeur est tenu de délivrer un reçu à l'acheteur. Dans le même temps, il est tenu d'enregistrer en ligne les ventes reçues auprès de l'administrateur fiscal ; en cas de défaillance technique, dans un délai de 48 heures au plus tard.

13. Dispositions finales
    
    13.1 Si la relation établie par le contrat d'achat contient un élément international (étranger), les parties conviennent que la relation est régie par le droit tchèque. Cette disposition ne porte pas atteinte aux droits du consommateur en vertu de la législation généralement contraignante.
    
    13.2 Si une disposition des conditions générales est ou devient invalide ou inefficace, la disposition invalide est remplacée par une disposition dont le sens est aussi proche que possible de la disposition invalide. L'invalidité ou l'inefficacité d'une disposition n'affecte pas la validité des autres dispositions.
    
    13.3 Le contrat d'achat, y compris les conditions générales, est archivé par le vendeur sous forme électronique et n'est pas accessible.
    
    
    A Pilsen le 1.3. 2021