Zahtjev

PAŽLJIVO PROČITAJTE UPUTE ZA REKLAMACIJU ROBE. PROSLANITE DUGU OBRADU VAŠEG ZAHTJEVA. HVALA VAM. TEAM NORTH EDGE

Potraživanja robe

Postupak reklamacije robe:

1. Pošaljite e-poruku na info@northedgeeurope.com sa sljedećim tekstom:

Zahtjevi
Vaše ime i prezime:
Vaš broj narudžbe:
Opišite razlog pritužbe:

2. Stavite proizvod u kutiju, po mogućnosti onako kako ste ga dobili od nas.

A) Paket možete poslati putem Packeta.com ili bilo koju tvrtku za dostavu. Preporučamo slanje paketa putem Packeta.com. Kliknite ovdje za postupak slanja u vašoj zemlji: s otpremni postupci

B) Pošaljite paket bilo kojom dostavom na adresu: NOVADIS group sro, Plovarni 1, Pilsen, 30100, Češka

Uvjeti za reklamaciju robe:

1. PAŽNJA: Nikada nemojte slati robu pouzećem! Neće biti prihvaćeno i bit će poslano natrag. Ako bilo koji od gore navedenih uvjeta nije ispunjen, nažalost nećemo moći prihvatiti odustajanje od potrošačkog ugovora i roba će biti vraćena o trošku pošiljatelja.

2. roba ima jamstvo 24 mjeseca od primitka. Jamstvo se ne može primijeniti na uobičajeno trošenje robe ili darove uz robu. Ako potrošač tijekom jamstvenog roka otkrije nedostatak na kupljenoj robi, ima pravo na reklamaciju.

3. Bit ćete obaviješteni o prihvaćanju robe za postupak reklamacije u roku od 5 radnih dana od primitka pošiljke. Zahtjev ćemo obraditi u roku od 30 dana od primitka reklamirane robe. O načinu obrade kupac će biti obaviješten e-poštom.

Imate li kakvih pitanja? Mi ćemo im odgovoriti. Pažljivo ispunite svoje podatke za kontakt.