Revendicare

CITIȚI CU ATENȚIE INSTRUCȚIUNILE DE REVENDICARE A BUNURILOR. TRANSMITEȚI PROCESAREA ÎNDELUNGATĂ A CERERII DVS. DE DESPĂGUBIRE. VĂ MULȚUMIM. ECHIPA NORTH EDGE

Revendicări de bunuri

Procedura de revendicare a mărfurilor:

1. Trimiteți un e-mail la adresa info@northedgeeurope.com cu următorul text:

Revendicări
Numele și prenumele dumneavoastră:
Numărul comenzii dumneavoastră:
Descrieți motivul reclamației:

2. Puneți produsul în cutie, de preferință așa cum l-ați primit de la noi.

A) Puteți trimite pachetul prin Packeta.com sau prin orice companie de transport.Vă recomandăm să trimiteți pachetul prin Packeta.com.Faceți clic aici pentru procedura de expediere din țara dvs: seceduri de expediere

B) Trimiteți pachetul prin orice companie de transport maritim la adresa: B) : NOVADIS group sro, Plovarni 1, Pilsen, 30100, Republica Cehă.

Condiții de revendicare a mărfurilor:

1. ATENȚIE: Nu trimiteți niciodată bunuri contra ramburs! Nu vor fi acceptate și vor fi trimise înapoi. În cazul în care oricare dintre condițiile de mai sus nu este îndeplinită, din păcate nu vom putea accepta retragerea din contractul de consum și bunurile vor fi returnate pe cheltuiala expeditorului.

2. Bunurile sunt garantate timp de 24 de luni de la primire. Garanția nu se poate aplica în cazul uzurii normale a bunurilor sau al cadourilor cu bunurile. În cazul în care consumatorul descoperă un defect la bunurile achiziționate în timpul perioadei de garanție, acesta are dreptul de a reclama.

3. Veți fi informat cu privire la acceptarea bunurilor pentru procedura de reclamație în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea transportului. Vom procesa reclamația în termen de 30 de zile de la primirea bunurilor revendicate. Clientul va fi informat prin e-mail cu privire la metoda de procesare.

Aveți întrebări? Vă vom răspunde la ele. Vă rugăm să completați cu atenție datele de contact.